Let op - deze website dient als voorbeeld voor ggz aanbieders die het Keurmerk Kortdurende GGZ (willen) dragen. Deze site is opgesteld conform de vereisten van dit Keurmerk en de wettelijke vereisten. GGZ onoM is geen echte zorgaanbieder!
CONTACT > KLACHTEN?
Elke klacht nemen wij serieus. We leren ervan en zoeken graag met u naar een passend oplossing.
Heeft u een klacht?
We voorkomen graag dat u ontevreden bent. Heeft u een klacht? We raden u aan dit eerst met de behandelaar of een andere medewerker van onze praktijk te bespreken.
U mag verwachten dat wij ons inspannen om uw klacht zo goed mogelijk op te lossen. Als een oplossing niet mogelijk is, mag u verwachten dat wij helder aan u kunnen uitleggen waarom dit zo is.
Aanvullende mogelijkheden
Kunnen wij u geen bevredigende oplossing bieden? Als de klacht over het handelen van uw behandelaar gaat, kunt u de klacht neerleggen bij de beroepsorganisatie waar de behandelaar bij is aangesloten (zie Over ons > Het team).
Uw klacht over de organisatie kunt u voorleggen aan de civiele rechter.